Allgemeine Geschäftsbedingungen

Nutzungsbedingungen

Akzeptanz der Bedingungen

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Plattform erkennen Sie an, dass Sie diese Nutzungsbedingungen ("Vereinbarung") gelesen, verstanden haben und an diese gebunden sind. Wenn Sie irgendeinen Teil dieser Bedingungen nicht akzeptieren, verlassen Sie bitte sofort unsere Webseite.

Berechtigungsvoraussetzungen

1. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein (oder das Mindestalter in Ihrem Land) um unsere Plattform nutzen zu dürfen.
2. Sie dürfen nicht per Gesetz Ihres Landes oder Ihrer Region vom Zugriff auf einen Gaming-Dienst ausgeschlossen sein.
3. Wir können um Identifikation und einen Adressnachweis bitten, um Ihre Berechtigung zu überprüfen.

Konto-Registrierungsregeln

1. Um ein Konto zu erstellen, müssen Sie genaue Informationen angeben und unseren Registrierungsprozess einhalten.
2. Es ist nur ein Konto pro Nutzer erlaubt; das Teilen von Konten oder das Erstellen mehrerer Konten, um Einschränkungen zu umgehen oder unfaire Vorteile zu erlangen, führt zur dauerhaften Schließung aller betroffenen Konten.
3. Sie sind verantwortlich für die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Anmeldedaten.

Ein-Konto-pro-Nutzer-Richtlinie

Sie dürfen nur ein Konto auf unserer Plattform haben, unabhängig von der Methode, mit der es erstellt wurde (z. B. E-Mail-Adresse, Benutzername). Das Erstellen mehrerer Konten oder das Ermöglichen anderer, auf Ihr Konto zuzugreifen, führt zu sofortiger Sperrung oder Schließung.

Identitätsverifizierung und KYC

Um Geldwäsche zu verhindern und die Sicherheit der Nutzer zu gewährleisten, behalten wir uns das Recht vor, von Ihnen Überprüfungsdokumente anzufordern. Bei Nichteinhaltung unserer Identitätsüberprüfungsverfahren kann dies zu Kontobeschränkungen oder dauerhafter Schließung führen.

Verpflichtungen zur Kontogenauigkeit

Sie müssen bei der Registrierung eines Kontos, der Aktualisierung Ihres Profils oder der Inanspruchnahme von Boni genaue Informationen angeben. Alle während einer Untersuchung festgestellten Diskrepanzen führen zu Kontostrafen und möglicherweise zum Verlust von Gewinnen.

Verantwortlichkeiten für die Kontosicherheit

Sie sind allein verantwortlich für die Sicherheit Ihrer Anmeldedaten und dafür, dass alle Aktivitäten in Ihrem Konto diesen Bedingungen entsprechen.

Anmeldedaten und Passwortschutz

Wählen Sie starke, einzigartige Passwörter für jedes Konto auf unserer Plattform. Wenn eine unbefugte Person auf Ihr Konto zugreift oder Belohnungen aufgrund schwacher Passwortsicherheit beansprucht, übernehmen wir keine Haftung für entstandene Verluste.

Eingeschränktes Verhalten und verbotene Aktivitäten

1. Sie dürfen sich nicht an Verhaltensweisen beteiligen, die die Integrität unserer Spiele oder Systeme gefährden könnten (z. B. den Versuch, externe Software zu verwenden).
2. Wir behalten uns das Recht vor, bestimmte Aktivitäten zu verbieten oder einzuschränken, wenn dies als notwendig erachtet wird.
3. Absichtliche Versuche zu betrügen, Bugs auszunutzen oder Spielausgänge zu manipulieren, führen zu Kontosperrungen und/oder zur Entfernung von der Plattform.

Multi-Accounting und Betrugsprävention

Wir überwachen aktiv verdächtige Aktivitäten auf allen Konten. Mehrere Fälle von hochriskanten Verlusten, unerklärlichen Abhebungen oder häufigen Änderungen Ihres Spielerprofils können dazu führen, dass wir Untersuchungen einleiten und verwandte Konten sperren/stornieren.

Boni- und Aktionsregeln

1. Angebote unterliegen spezifischen Bedingungen (z. B. Umsatzanforderungen).
2. Boni-Missbrauch wird nicht toleriert; Handlungen, die das Personal irreführen, um unter falschen Bedingungen Belohnungen zu gewähren, können zu Kontostrafen oder zur dauerhaften Schließung führen.
3. Pro Nutzer darf immer nur ein Bonus gleichzeitig beansprucht werden.

Umsatz- und Spielbedingungen

1. Halten Sie alle geltenden Glücksspielgesetze und -vorschriften ein, einschließlich der Richtlinien für verantwortungsbewusstes Wetten.
2. Unfaire Wettmuster (z. B. das Verteilen von Bankrolls auf mehrere Konten) werden nicht toleriert.
3. Die Teilnahme an manipulierten oder gefälschten Spielen kann zu Strafen oder einer Kontosperrung führen.

Boni-Missbrauchsverhütung

Absichtliches Ausnutzen von Boni, indem man Lücken oder Falschdarstellungen von Nutzerinformationen ausnutzt, verstößt gegen diese Nutzungsbedingungen und kann zur möglichen dauerhaften Schließung und Entfernung von der Plattform führen.

Einzahlungen und Abhebungen

1. Einzahlungen: Ihre Einzahlung muss unseren Bedingungen entsprechen (z. B. Einschränkungen der Zahlungsmethoden).
2. Abhebungsverfahren: Anfragen für Abhebungen unterliegen Genehmigungsverfahren (Überprüfungen können erforderlich sein). Alle Anfragen werden innerhalb von 24-48 Stunden bearbeitet, aber der Zeitpunkt der tatsächlichen Auszahlung hängt von Ihrer gewählten Abhebungsoption und deren Verfügbarkeit ab.

Verifizierung vor Abhebungen

Um Betrug oder Geldwäsche zu verhindern, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir eine Anfrage für eine Abhebung genehmigen. Verzögerungen bei der Bearbeitung von Auszahlungen können auftreten, wenn zusätzliche Dokumente erforderlich sind.

Bearbeitungs- und Überprüfungsverfahren

Alle Ansprüche und Probleme werden gründlich von unserem Team geprüft; die Entscheidungsprozesse sind transparent, werden aber gelegentlich durch gesetzliche Anforderungen beeinflusst. Streitigkeiten hinsichtlich Konten, Transaktionen oder der Funktionalität der Plattform sollten über den Kundenservice angesprochen werden. Bewahren Sie Aufzeichnungen über alle Korrespondenzen mit dem Support-Team auf.

Erwartungen an verantwortungsbewusstes Glücksspiel

Wir fördern verantwortungsbewusste Glücksspielpraktiken und bieten Werkzeuge, um Ihre Aktivitäten auf unserer Seite zu verwalten. Der Zugriff auf diese Ressourcen ist obligatorisch für diejenigen, die Schwierigkeiten im Zusammenhang mit ihrem Spielverhalten erleben. Wenn Sie Probleme im Spielverhalten eines anderen Nutzers bemerken, zögern Sie nicht, den Kundenservice zu benachrichtigen.

Selbstsperre und Kontobeschränkungen

Sie können sich vorübergehend oder dauerhaft selbst von unserer Plattform ausschließen, indem Sie den Support per E-Mail kontaktieren. Eine dauerhafte Sperrung bedeutet, dass Sie sich ohne vorherige Genehmigung nicht wieder registrieren können.

Fairness der Spiele und RNG-Systeme

Die Spiele sind so konzipiert, dass sie internationalen Fairnessstandards entsprechen. Unser Zufallszahlengenerator wird regelmäßig zertifiziert, um sicherzustellen, dass die Spielausgänge unabhängig, unvoreingenommen und langfristig vorhersehbar bleiben.

Technische Unterbrechungen oder ungültiges Gameplay

In seltenen Fällen von Systemausfällen oder Störungen Dritter, die das Gameplay beeinträchtigen, werden alle Konten sofort per E-Mail benachrichtigt, falls dies für Wiederherstellungszwecke erforderlich ist (in extremen Fällen). Unser Team wird Probleme umgehend angehen, kann jedoch keinen Betrieb ohne Ausfallzeiten gewährleisten aufgrund der Serverkapazitäten und gelegentlicher Sicherheitsprüfungen, die durch lokale Vorschriften erforderlich sind.

Kontosperrung oder -schließung

1. Verstöße gegen diese Bedingungen können zur Kontosperrung führen, was Einschränkungen bei Abhebungen oder den Verlust des Zugangs einschließt.
2. Wiederholter Missbrauch der Plattformregeln kann ohne vorherige Ankündigung zur dauerhaften Schließung führen.

Geistiges Eigentum und Besitz der Plattform

Alle geistigen Eigentumsrechte an dieser Seite, einschließlich unserer Marken, Grafiken, Quellcodes, Software und Inhalte, gehören ausschließlich unserem Unternehmen (Casino Neugrünauer). Der Zugriff auf oder die Nutzung dieser Vermögenswerte ist für kommerzielle oder nicht kommerzielle Zwecke ohne schriftliche Zustimmung der relevanten Behörden untersagt.

Haftungsbeschränkung

Wir schränken alle Verantwortlichkeiten für Folgeschäden, die aus der Nutzung dieser Plattform und ihrer Inhalte entstehen, ein. Unsere gesamtheitliche Haftung gemäß oder infolge dieser Bedingungen ist auf (1) 10 € pro Spieler-Konto oder alternativ auf den Betrag begrenzt, den der Nutzer in den letzten 3 Kalendermonaten vor dem Auftreten des Streits gezahlt hat.

Änderung der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen gelegentlich ohne Vorankündigung ändern; daher sollten Sie diese Seite regelmäßig auf Aktualisierungen überprüfen. Es ist Ihre Verantwortung, alle Änderungen vor der Fortsetzung Ihrer Spielaktivitäten auf unserer Plattform zu überprüfen und zu verstehen.

Kontakt- oder Unterstützungsanleitung

Schreiben Sie uns eine E-Mail bei Fragen zu Problemen, Streitigkeiten, Beschwerden über Ihre Spielerfahrungen auf der Seite oder um Bedenken hinsichtlich der Selbstsperre-Verfahren zu äußern usw.